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1.Wie lange dauert es, bis meine Räder nach der Zahlung versendet werden?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und an einem Werktag (Mo-Fr) versandt. Ausnahmen hiervon gelten an Feiertagen. Wir versenden Ihre Artikel innerhalb von 5 Werktagen, sofern sie auf Lager sind. Normalerweise haben wir einige Räder auf Lager.
Wenn nicht, produzieren wir einen neuen Radsatz/neue Radsätze und versenden ihn/sie innerhalb von 10–25 Werktagen zur Auslieferung.
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2.Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Banküberweisung und Kreditkarte.
Bitte beachten Sie, dass bei Kreditkartenzahlungen eine zusätzliche Gebühr von 4 % durch das Kreditkartenunternehmen erhoben wird, die vom Käufer zu tragen ist.
Um die zusätzliche Kreditkartengebühr von 4 % zu vermeiden, können Sie Ihre Kreditkarte Ihrem PayPal-Konto hinzufügen und die Zahlung über PayPal abschließen.
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3.Warum kann ich nicht mit Kreditkarte bezahlen?
Wenn Sie Probleme beim Bezahlen mit Ihrer Kreditkarte haben, sind hier einige häufige Probleme, die bei Kunden auftreten:
a) der Sicherheitscode Ihrer Karte ist falsch;
b) Ihre Karte unterstützt diese Art von Kauf nicht oder Ihre Bank hat den Kauf markiert;
c) Ihre Karte hat ein Ausgabenlimit oder kein ausreichendes Guthaben;
d) Ihre Karte aus einem anderen Grund abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Zahlungsversuche fehlschlagen, müssen Sie sich möglicherweise an Ihre Bank wenden. Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder mit derselben Karte, nachdem Sie den Kauf mit Ihrer Bank abgewickelt haben.
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4.Ich mache mir Sorgen wegen hoher Einfuhr- oder Zollgebühren. Was soll ich tun?
Europäische Fahrer – wir bieten eine DPD-Versandmethode an, die für Bestellungen, die aus dem Global Shop (China) versendet werden, Tarife mit vorausbezahlter Steuer arrangiert, sodass für diese Verkäufe keine Zoll- oder Mehrwertsteuergebühren anfallen.
Fahrer, die in anderen Gebieten wohnen, setzen sich bitte mit uns in Verbindung (tripssporting@foxmail.com) und wir prüfen, ob es für Sie eine bessere Versandlösung gibt.
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5.Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollten Sie Schäden an der Verpackung Ihrer Light Bicycle Produkte feststellen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein oder lehnen Sie die Annahme des Pakets direkt ab, es wird dann an Light Bicycle zurückgeschickt.
Sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern, erhalten Sie vom Versandunternehmen eine Entschädigungsnummer, die Sie uns zur Sendungsverfolgung per E-Mail zusenden können. Der erneute Versand erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
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6.Welche Garantie haben Sie für Ihre Produkte?
2 Jahre auf Carbonfelgen und Carbonlaufräder.
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7.Können Sie mir die Speichenlänge berechnen?
Ja! Wir bieten Käufern von Felgen/Laufrädern einen kostenlosen Service zur Berechnung der Speichenlänge an. Senden Sie uns einfach eine E-Mail (tripssporting@foxmail.com) oder hinterlassen Sie unten einen Kommentar mit den folgenden Informationen. Wir melden uns dann bei Ihnen.
- Nabenmodell
- Anzahl der Löcher
- Achsbreite
- Straight-Pull- oder J-Bend-Speichen
- Speichenmuster (radial, 2-fach gekreuzt oder anderes)
- Saugertyp (innen oder außen, Form des Saugerkopfes)
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8.Welche Speichenspannung ist für mein Rad richtig?
Wenn Sie Ihre eigenen Räder bauen, bringen Sie die Speichen für optimale Haltbarkeit und Leistung auf eine gleichmäßige Spannung mit einer maximalen Toleranz von 5 %.
Für weitere Informationen zu den empfohlenen Speichenspannungen kontaktieren Sie uns bitte.
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9.Sind Ihre Drahtreifenfelgen Tubeless-Ready?
Alle Drahtreifenfelgen von TRIPS sind Tubeless Ready.
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10.Welchen Reifendruck sollte ich verwenden?
Der optimale Reifendruck für Ihr Fahrrad hängt von vielen Faktoren ab: Felgenbreite, Fahrradtyp, Reifenart, Fahrergewicht, Straßenverhältnissen und Witterungsbedingungen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Holen Sie sich den neuesten Preis? Wir werden so schnell wie möglich antworten (innerhalb von 12 Stunden)
